Lavoratori
Percorso formativo online Prevenzione e Gestione Aggressioni
Percorso completamente online: accedi subito dopo il pagamento, segui le lezioni quando vuoi da PC, tablet o telefono, e al termine della verifica finale scarichi l'attestato.
85,40€IVA inclusa
Accesso al corso subito dopo il pagamento
Fattura elettronica inclusa, pagamento con carta, PayPal o bonifico
Per gruppi da 5 persone in su chiedi un preventivo: sconti dedicati
Codice prodotto: SSH-69841
Il Corso Prevenzione e Gestione delle Aggressioni è progettato per fornire strumenti pratici e conoscenze fondamentali per riconoscere, prevenire e gestire situazioni di aggressività nei contesti lavorativi e a contatto con il pubblico.
Durante il percorso formativo i partecipanti apprenderanno come identificare i segnali precoci di escalation, adottare tecniche di comunicazione efficace e utilizzare strategie comportamentali utili a ridurre il rischio di conflitto o violenza.
Obiettivi del corso
- Comprendere le dinamiche dell’aggressività nei contesti professionali
- Riconoscere i segnali di rischio e le situazioni potenzialmente critiche
- Apprendere tecniche di prevenzione e gestione del conflitto
- Migliorare la comunicazione in situazioni di tensione
- Sviluppare capacità di autocontrollo e gestione dello stress
Destinatari
Il corso è rivolto a tutti i lavoratori che operano in ambienti in cui può verificarsi il rischio di aggressioni verbali o fisiche, come personale sanitario, operatori socio-assistenziali, addetti al front-office, personale della sicurezza, educatori e operatori a contatto con il pubblico.
Programma del corso
- Analisi delle cause e delle tipologie di aggressione
- I fattori di rischio nei diversi contesti lavorativi
- Tecniche di comunicazione e de-escalation
- Strategie di prevenzione e gestione delle situazioni critiche
- Comportamenti corretti in caso di aggressione
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato l’attestato, valido ai fini della formazione e dell’aggiornamento professionale.
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Il programma dettagliato è riportato nella descrizione. Durata: come da normativa.
Al superamento della verifica finale l'attestato è disponibile subito nella tua area personale, in formato PDF, e viene inviato anche via e-mail.
L'attestato è rilasciato da ANFOS, Associazione Nazionale Formatori della Sicurezza sul Lavoro, ai sensi dell'art. 37 del D.Lgs. 81/08, ed è valido in tutta Italia. Ogni attestato ha un codice che permette di verificarne l'autenticità online.
Durata, validità e aggiornamento
- Durata del corso: come indicato nel programma
- Validità dell’attestato: La formazione generale ha valore permanente (credito formativo); quella specifica va aggiornata ogni 5 anni.
- Aggiornamento: Ogni 5 anni, 6 ore, per tutti i livelli di rischio. Vai al corso di aggiornamento →
- Riferimenti normativi: Art. 37 D.Lgs. 81/08; Accordo Stato-Regioni 21/12/2011.
Ti avvisiamo noi via e-mail quando si avvicina la scadenza.
Quanto dura questo corso?
Come indicato nel programma, da seguire online quando vuoi, anche in più giornate, con verifica finale.
Quanto vale l’attestato?
La formazione generale ha valore permanente (credito formativo); quella specifica va aggiornata ogni 5 anni.
Quando va fatto l’aggiornamento?
Ogni 5 anni, 6 ore, per tutti i livelli di rischio. Trovi qui il corso di aggiornamento.
Quando posso iniziare?
Subito dopo il pagamento ricevi le credenziali via e-mail e puoi cominciare.
Posso interrompere e riprendere?
Sì, la piattaforma salva i tuoi progressi. Puoi seguire il corso in più giornate.
Ricevo la fattura?
Sì, la fattura elettronica viene emessa automaticamente con i dati inseriti in fase di acquisto.
Devo formare più persone?
Scrivici dal modulo in fondo alla pagina o su WhatsApp: per gruppi da 5 in su prepariamo un preventivo con sconto dedicato.
Approfondisci nelle guide
Obblighi, durate e scadenze spiegati in modo semplice, con le fonti normative
- D.Lgs. 81/08 per artigiani e piccoli negozi: le regole che ti riguardano davveroVai alla sezione: 7. Rispettare il diritto dei lavoratori ad avere un rappresentante (artt. 47-50)
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